Como consultar saldo Vivo

Precisa conferir se ainda tem créditos para fazer ligações ou se a sua franquia de dados móveis continua disponível? A Vivo oferece diversos canais gratuitos e práticos para você checar o saldo do seu celular em poucos segundos.

Neste tutorial completo, você confere todas as formas de consultar o saldo da Vivo pelo celular: seja por SMS, ligação, WhatsApp ou pelo aplicativo oficial.

1. Como Consultar Saldo Vivo por SMS (Mais Rápido)

Se você busca uma forma simples e sem consumir internet, o envio de SMS é a melhor alternativa.

1. Abra o aplicativo de Mensagens (SMS) no seu celular.

2. Envie uma mensagem com a palavra SALDO para o número 8000.

3. Em instantes, você receberá um SMS de resposta detalhando o valor dos seus créditos e a data de validade.

💡 Dica: O envio do SMS para o número 8000 é 100% gratuito.

2. Como Consultar Saldo Vivo por Ligação (USSD na Tela)

Você também pode solicitar que o saldo apareça diretamente na tela do seu celular através dos códigos USSD:

Opção A: Mensagem na tela

1. Abra o teclado do telefone (como se fosse fazer uma ligação).

2. Digite o código *8000# e toque no botão de Ligar.

3. Aguarde alguns segundos: o valor do seu saldo e a validade aparecerão em uma janela pop-up na tela.

Opção B: Ligação com áudio

1. Ligue gratuitamente para o número *500.

2. Ouça a gravação eletrônica, que informará o seu saldo em voz alta.

3. Como Consultar Saldo Vivo pelo WhatsApp

A Vivo possui uma assistente virtual chamada AURA que atende diretamente pelo WhatsApp:

1. Salve o número do WhatsApp da Vivo nos seus contatos: (11) 99915-1515.

2. Abra o WhatsApp e envie uma mensagem com a palavra “Saldo”.

3. Siga as instruções na tela para autenticar seu número, e a assistente enviará as informações de créditos e consumo de internet.

4. Como Consultar Saldo pelo App Meu Vivo

Para quem deseja um controle completo dos créditos, plano e consumo de internet, o aplicativo Meu Vivo é a opção mais detalhada.

1. Baixe o aplicativo Meu Vivo na Google Play Store (Android) ou App Store (iPhone).

2. Faça login com o seu CPF ou número da linha Vivo (e a senha cadastrada).

3. Na tela principal, você verá o saldo de créditos, o consumo do pacote de internet e a validade da recarga.

Perguntas Frequentes (FAQ)

A consulta de saldo na Vivo é paga?

Não. Todas as formas de consulta listadas neste guia (SMS, ligação para o *500, *8000# e app) são totalmente gratuitas.

Como consultar o saldo de internet da Vivo?

Para saber quantos giga de internet você ainda tem, envie um SMS com a palavra INTERNET para o número 1058 ou consulte diretamente no app Meu Vivo.

Como consultar saldo de um chip Vivo Pré-pago em outro celular?

A forma mais prática é acessando a conta da linha pelo aplicativo Meu Vivo informando o CPF do titular cadastrado.