Quer recuperar sua conta banida do WhatsApp? Se você fez algo errado que vai contra os Termos de Serviço do WhatsApp, sua conta poderá ser banida por esse motivo.
Leia também
O WhatsApp possui um sistema automatizado que monitora todos os usuários para detectar atividades suspeitas na plataforma. Qualquer conta desse tipo é sinalizada pelo sistema e proibida de usar o WhatsApp, temporária ou permanentemente.
Às vezes, você pode ser banido do WhatsApp por engano por violar os Termos de Serviço do WhatsApp involuntariamente. Se isso aconteceu com você, felizmente ainda existe uma maneira de recuperar sua conta banida do WhatsApp.
Neste artigo, orientaremos você nas etapas para apelar do banimento da conta do WhatsApp. Além disso, você aprenderá como não violar os Termos de Serviço do WhatsApp e evitar que sua conta seja banida no futuro.
Se não tiver certeza sobre a causa do banimento da sua conta, você descobrirá as respostas aqui. Também listamos todos os possíveis motivos que podem fazer com que o WhatsApp bana sua conta. Agora, sem mais delongas, vamos começar!
Como solicitar revisão de conta banida do WhatsApp
O WhatsApp oferece a opção de solicitar a revisão da sua conta banida. Você pode enviar essa solicitação por e-mail ou pelo formulário Fale Conosco no aplicativo.
Ao ser bloqueado no WhatsApp, você provavelmente verá uma mensagem na tela como “ Esta conta não tem permissão para usar o WhatsApp. “, ou “ Você precisa do WhatsApp oficial para usar esta conta ”.
Esta mensagem pode ter uma opção para enviar sua solicitação de revisão. Aqui está um guia passo a passo para apelar do banimento da sua conta ao Suporte do WhatsApp:
- Abra o WhatsApp no seu iPhone ou dispositivo Android.
- Toque no botão “ Solicitar uma revisão ” que você verá na tela de erro ao ver a mensagem de banimento da conta.
- Escreva uma mensagem para o Suporte do WhatsApp explicando por que você precisa cancelar o banimento da sua conta. Esclareça que você não teve intenção de violar os Termos de Serviço do WhatsApp e se algo de errado foi feito, foi apenas por engano.
- Em seguida, toque no botão “ Enviar ”.
- Você pode ser solicitado a verificar seu número de telefone para confirmação de identidade. Simplesmente, insira o OTP enviado a ele.
- Após enviar sua solicitação, aguarde pacientemente a análise de sua conta pelo Suporte do WhatsApp.
Se o Suporte do WhatsApp considerar sua apelação válida e de acordo com suas políticas, eles suspenderão o banimento e restaurarão sua conta.
Como cancelar o banimento de uma conta do WhatsApp temporariamente banida
Se sua conta do WhatsApp foi banida temporariamente, pode ser necessário aguardar o período de banimento especificado expirar antes de poder acessar sua conta novamente. Os banimentos temporários são definidos por um período específico, variando de algumas horas a vários dias.
Durante esse período, é melhor ser paciente e aguardar o fim da proibição. Se você acredita que sua conta foi banida sem motivo, você pode solicitar uma revisão seguindo as etapas descritas abaixo para Android e iPhone:
Restaurar banimento de conta do WhatsApp no Android
-
- Abra o WhatsApp no seu dispositivo Android.
- Toque no botão de menu (três pontos) no canto superior direito.
- Vá para a opção “ Configurações ” no menu pop-up.
- Toque na opção “ Ajuda ” na parte inferior.
- Em seguida, toque em “ Fale Conosco “.
- Escreva seu pedido de revisão na caixa de mensagem.
- Toque no botão “ Próximo ”. O WhatsApp mostrará alguns artigos de sua Central de Ajuda que podem ser úteis para você em relação à sua solicitação.
- Na próxima página, toque em “ Enviar minha pergunta para o suporte do WhatsApp ”.
Restaurar banimento de conta do WhatsApp no iPhone
- Inicie o WhatsApp no seu iPhone ou iPad.
- Toque na opção Configurações no canto inferior direito.
- Vá para Ajuda > Contate-nos .
- Explique seu problema em relação à conta banida .
- Toque na opção “ Próximo ” no canto superior direito.
- Depois disso, selecione a opção “ Enviar minha pergunta para o suporte do WhatsApp ” na próxima página.
Como restaurar conta do WhatsApp banida permanentemente
Se você foi desconectado da sua conta e foi completamente banido do uso do WhatsApp, deverá enviar sua solicitação de revisão por e-mail. Aqui estão as etapas que você precisa seguir:
- Abra o Chrome ou qualquer navegador do seu dispositivo e visite a página Fale Conosco no site oficial do WhatsApp.
- Navegue até a página Fale conosco para obter suporte do WhatsApp Messenger . Agora você verá um formulário de contato em sua tela.
- Selecione o código do seu país e digite o seu número de telefone .
- Digite seu endereço de e-mail e digite novamente para confirmar.
- Selecione o sistema operacional no qual você usa o WhatsApp.
- Agora escreva o pedido de revisão do banimento da sua conta na caixa de mensagem. Explique que sua conta foi banida por engano e que você não tinha intenção de violar os Termos de Serviço do WhatsApp.
- Por fim, toque no botão “ Próxima etapa ” na parte inferior. O WhatsApp irá sugerir alguns artigos para solucionar seu problema. Você precisa tocar no botão “ Enviar pergunta ” para enviar sua solicitação por e-mail. É isso!
Agora o WhatsApp entrará em contato com você após analisar sua solicitação. Você receberá uma resposta por e-mail no endereço de e-mail fornecido no formulário de contato. Se sua solicitação for considerada genuína, o WhatsApp poderá restaurar sua conta banida permanentemente.
Como cancelar o banimento do GB WhatsApp
Se o motivo pelo qual você foi banido do WhatsApp for o uso de aplicativos não oficiais de terceiros, como o GB WhatsApp, você precisará seguir um procedimento diferente para recuperar sua conta.
- Desinstale o GB WhatsApp do seu dispositivo. Certifique-se de fazer backup de seus bate-papos do WhatsApp antes de fazer isso.
- Instale o WhatsApp oficial da Play Store ou App Store.
- Faça login em sua conta do WhatsApp e verifique seu número de telefone.
- Se você não conseguir verificar, tente usar o aplicativo WhatsApp Business .
- Se você ainda não conseguir acessar sua conta, envie uma solicitação de revisão por e-mail.
Modelos de recurso para conta banida do WhatsApp
Abaixo, compartilhamos um modelo de exemplo que você pode usar para redigir uma solicitação de revisão para sua conta banida do WhatsApp:
Prezada equipe de suporte do WhatsApp, Meu nome é [Seu nome] e estou escrevendo para apelar do banimento da minha conta do WhatsApp [Seu número de telefone]. Em [data], recebi uma notificação informando que minha conta foi banida e gostaria de solicitar uma revisão desta decisão. Acredito que pode ter havido um mal-entendido ou uma violação não intencional dos termos de serviço do WhatsApp. Valorizo a plataforma WhatsApp e entendo a importância de seguir as diretrizes da comunidade. [Forneça qualquer informação relevante sobre sua conta ou o banimento, como as circunstâncias que levaram ao banimento, quaisquer alterações que você fez ou medidas que você tomou para resolver o problema.] Garanto que estou comprometido em usar o WhatsApp de acordo com suas políticas, e estou ansioso para corrigir quaisquer questões que possam ter levado à proibição. Eu apreciaria se você pudesse reconsiderar o banimento da minha conta. Obrigado pelo seu tempo e consideração. Aguardo sua resposta. Atenciosamente, [Seu nome completo] [Suas informações de contato]
Certifique-se de personalizar o modelo com detalhes precisos sobre sua situação. Ao recorrer de uma conta banida do WhatsApp, é importante redigir uma mensagem clara e concisa que explique a sua situação.
Além disso, seja paciente durante o processo, pois pode levar algum tempo para que a equipe de suporte do WhatsApp analise e responda à sua apelação.
Tipos de proibições do WhatsApp
O WhatsApp pode impor diferentes tipos de banimentos à sua conta com base na gravidade da violação dos termos de serviço. Os dois principais tipos de proibições são proibições temporárias e proibições permanentes.
1. Banimento temporário
Duração: Um banimento temporário é a suspensão da sua conta do WhatsApp por um período específico. A duração de uma proibição temporária pode variar. Pode variar de algumas horas a alguns dias.
Razões: Banimentos temporários são frequentemente impostos por violações menos graves das políticas do WhatsApp. Os motivos comuns incluem o envio de um grande volume de mensagens de spam, o uso de aplicativos de terceiros não autorizados ou o envolvimento em comportamentos que vão contra as diretrizes do WhatsApp.
Afeta: Quando sua conta do WhatsApp é banida temporariamente, você fica impedido de usar determinados recursos ou todo o WhatsApp por um determinado período de tempo.
2. Banimento Permanente
Duração: Um banimento permanente é uma ação mais severa em que o acesso à sua conta do WhatsApp é revogado permanentemente.
Motivos: os banimentos permanentes geralmente resultam de violações graves, ofensas repetidas ou envolvimento em atividades que representam uma ameaça significativa à comunidade do WhatsApp. Isso pode incluir atividades como espalhar conteúdo prejudicial ou ilegal, ser denunciado ou bloqueado por outros usuários em massa ou enviar spam continuamente.
Afeta: No caso de um banimento permanente, você será desconectado completamente do WhatsApp e perderá o acesso às suas mensagens e chats. Além disso, você não poderá fazer chamadas ou visualizar o status dos seus contatos.
Sem recuperação de conta: Ao contrário dos banimentos temporários, os banimentos permanentes não são suspensos após um período específico. Depois que uma conta é banida permanentemente, geralmente não há opção de recuperação de conta.
No entanto, você pode recorrer ao Suporte do WhatsApp e, caso eles considerem sua solicitação legítima, existe a possibilidade de sua conta banida permanentemente ser restaurada. Se isso não funcionar, você precisará criar uma nova conta no WhatsApp com um novo número de telefone.
Razões pelas quais o WhatsApp pode ter banido sua conta
Aqui estão alguns motivos comuns pelos quais o WhatsApp pode ter banido sua conta:
1. Usando um WhatsApp não oficial
Um dos motivos mais comuns pelos quais as contas do WhatsApp são banidas é o uso de versões não oficiais do WhatsApp. Se você estiver usando algum aplicativo modificado de terceiros, sua conta corre o risco de ser banida.
GB WhatsApp , por exemplo, é uma versão modificada do WhatsApp com recursos extras não presentes no app oficial. Embora possa oferecer funcionalidades extras, o uso de tais aplicativos de terceiros representa um risco à segurança e vai contra as políticas do WhatsApp.
2. Relatórios em massa da conta
Outro motivo para o banimento da sua conta do WhatsApp pode ser a denúncia em massa. O WhatsApp permite que os usuários denunciem outras pessoas por vários motivos. Se um número significativo de usuários denunciar sua conta por comportamento suspeito ou impróprio , o WhatsApp poderá banir sua conta temporária ou permanentemente.
3. Envio de mensagens de spam em massa
O WhatsApp implementou medidas de segurança para detectar e prevenir atividades de spam em sua plataforma. Se sua conta estiver envolvida em spam , existe a possibilidade de ela ser banida. Isso pode acontecer se você tiver enviado toneladas de mensagens de spam para pessoas que não conhece ou se estiver enviando outras mensagens automatizadas em massa.
4. Adicionando pessoas aleatórias a grupos
Se você adicionou algumas pessoas desconhecidas aleatórias aos seus grupos, esse pode ser o motivo pelo qual sua conta do WhatsApp foi banida. Adicionar pessoas a grupos sem o seu consentimento, especialmente em grandes números, pode ser considerado um comportamento intrusivo e pode levar ao banimento.
5. Usando um número virtual no WhatsApp
Você pode ter criado uma conta anônima ou falsa no WhatsApp com um número virtual. Para manter a segurança e a realidade dos usuários, o WhatsApp não permite o uso de números virtuais. Eles querem que as pessoas se inscrevam usando números de telefone normais conectados a cartões SIM e telefones reais.
6. Compartilhamento de conteúdo impróprio
O WhatsApp possui uma política rígida contra o compartilhamento de conteúdo impróprio , que abrange material explícito, ofensivo ou ilegal. Isso inclui tudo, desde imagens ou vídeos explícitos até conteúdo que promova violência, discurso de ódio ou qualquer comportamento prejudicial. Se você se envolveu em tais ações, esse é provavelmente o motivo do banimento da sua conta do WhatsApp.
7. Fazer outras atividades suspeitas
Se você fizer coisas que façam sua conta parecer falsa ou suspeita , você poderá ser pego pelo sistema automatizado e o WhatsApp tomará medidas contra você, como restringir sua conta por um tempo ou até mesmo bani-la permanentemente. Isto pode envolver o uso de scripts, ferramentas automatizadas ou qualquer comportamento que prejudique a confiança e a segurança da plataforma.
8. Violação dos Termos de Serviço do WhatsApp
Os Termos de Serviço do WhatsApp descrevem o uso aceitável da plataforma e os comportamentos que não são tolerados. A violação de qualquer aspecto destes termos, incluindo os pontos mencionados acima, pode levar à suspensão da sua conta.
Como saber se sua conta do WhatsApp foi banida
Se você suspeita que sua conta do WhatsApp foi banida, existem vários indicadores que você pode verificar para confirmar isso. Aqui estão alguns sinais que podem sugerir que sua conta do WhatsApp foi banida:
- Ao tentar acessar sua conta do WhatsApp, você pode receber uma mensagem de erro na tela como “ Esta conta não tem permissão para usar o WhatsApp. “, “ Seu número de telefone está proibido de usar o WhatsApp ” ou “ Você precisa do WhatsApp oficial para usar esta conta ”.
- Sua conta pode ser desconectada abruptamente e as tentativas subsequentes de login não serão bem-sucedidas.
- Se você não consegue enviar mensagens ou fazer ligações pelo WhatsApp, pode ser um sinal de que sua conta foi banida.
- Se você suspeitar de um banimento, tente acessar sua conta de outro dispositivo. Se o problema persistir em diferentes dispositivos, é provável que seja um banimento.
- Outra forma de verificar é tentar verificar seu número de telefone no WhatsApp.
Como evitar o banimento da sua conta do WhatsApp
Aqui estão algumas dicas para você evitar que sua conta do WhatsApp seja banida no futuro:
1. Baixe o WhatsApp de fontes confiáveis
Certifique-se de baixar o WhatsApp de fontes confiáveis, como App Store para iPhone ou Play Store para Android. Dessa forma, você obtém o WhatsApp real e oficial.
Não use versões modificadas como GB WhatsApp de fontes desconhecidas. Essas versões podem alterar o WhatsApp de maneiras que podem colocar sua conta em risco de ser banida.
2. Não envie mensagens para pessoas aleatórias
Você deve evitar enviar mensagens para pessoas que você não conhece ou com quem não tem motivo para conversar. Enviar mensagens para indivíduos aleatórios é considerado um comportamento de spam e o WhatsApp pode banir sua conta por esse motivo.
3. Não envie mensagens em massa
O WhatsApp pode sinalizar contas que enviam mensagens em grandes volumes em um curto período. Se você precisar enviar uma mensagem em massa , considere usar o recurso Lista de transmissão no WhatsApp em vez de enviar a mesma mensagem para vários contatos individualmente.
4. Não adicione pessoas aleatórias aos seus grupos
Ao criar grupos no WhatsApp, adicione apenas pessoas que deram consentimento para fazer parte do grupo. Adicionar pessoas aleatórias sem o seu consentimento pode ser considerado intrusivo e gerar reclamações. É importante respeitar a privacidade dos outros e pedir permissão antes de adicionar alguém a um grupo.
5. Evite enviar spam ou mensagens promocionais
O WhatsApp foi projetado para comunicação pessoal e autêntica, em vez de servir como plataforma para publicidade ou spam. Evite enviar mensagens promocionais ou anúncios não solicitados para seus contatos e pessoas aleatórias que você descobriu em outras fontes.
6. Esteja atento ao seu comportamento
É importante usar o WhatsApp de maneira responsável e respeitosa. Evite envolver-se em atividades que violem os padrões da comunidade do WhatsApp, como discurso de ódio, assédio ou compartilhamento de conteúdo impróprio.
7. Siga os Termos de Serviço do WhatsApp
Os Termos de Serviço são como as regras de um jogo. O WhatsApp tem suas próprias regras para manter as coisas justas e seguras. Essas regras existem para manter a plataforma segura e protegida. Certifique-se de seguir estas regras para manter uma boa relação com o WhatsApp e evitar o banimento de sua conta.
